Preguntas Frecuentes (FAQ)

Acerca de las reservas

¿Debo reservar a través del sitio web?

No necesariamente, puede reservar a través de la página web o llamando a nuestro departamento de atención al cliente y cualquiera de nuestros operadores le ayudarán a realizar su reserva. Es importante que realice la reserva antes de llevar su vehículo al parking ya que, de otra forma no podemos garantizar que haya disponibilidad de aparcamiento para usted y no se beneficiará de nuestros convenios exclusivos o de las promociones Web.

¿Puedo reservar aunque no tenga una impresora o ésta no funcione?

Sí. Una vez que usted ha realizado su reserva de parking en el aeropuerto, recibirá un mensaje de correo electrónico y un mensaje de texto (SMS) en el que se le entregará un número único de referencia. El proveedor del parque de estacionamientos también tendrá esta información, junto a todos los detalles de su reserva. Ellos sabrán que usted va a llegar. Lo único que usted debe tener es su número de referencia.

¿Es seguro pagar en línea?

Sí. Parking Aeropuerto utiliza la misma tecnología de encriptación SSL de 128-bit utilizada por bancos y por todos los principales comerciantes en línea. Nosotros no guardamos información sobre su tarjeta y la utilizamos sólo para procesar su depósito de pago. Puede pagar en línea (on-line) utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.

¿Cómo me traslado al aeropuerto?

¿Cómo llego o me voy del aeropuerto?

ParkingAeropuerto.es ofrece la gestión de reservas de plazas de aparcamiento en parkings alternativos que se encuentran cerca de los aeropuertos más importantes de España.
Generalmente, la reserva incluye el traslado del parking al aeropuerto de ida y vuelta (conocido como “Aparca y Vuela” o “Park and Ride”) en vehículo de la empresa.
En ocasiones, por un suplemento, se ofrece el servicio de aparcacoches que consiste en que un Chófer recoja y devuelva su vehículo en el recinto del aeropuerto.
Visite el link del parking en donde tenga interés de aparcar para ver el servicio de parking ofrecido así como las tablas de horarios de los traslados asociados.

¿Cómo pago?

¿Cuánto debo pagar por adelantado?

Una vez que usted ha ingresado sus fechas, se le presentarán varias opciones de aparcamiento alternativo, cada una de las cuales dirá la cantidad que tendrá que pagar. Las reservas en Internet son gratis pero para la mayoría de los paquetes Park and Ride, ésta será un pequeño adelanto del precio total. Para el servicio de Meet and Greet, esta cantidad será, normalmente, el total.

¿Puedo modificar mi reserva y cuánto cuesta hacerlo?

La modificación de la reservas es absolutamente gratis siempre y cuando no haya alteración en el pago del depósito hecho. En caso que el monto del depósito sufra variaciones mayores a 2 euros, entonces no habrá cargos adicionales. Cuando la modificación requiera un pago adicional de cualquier cantidad de hasta 1.99 euros, entonces será necesario cubrir el importe solicitado más 2 euros. Igualmente, devolveremos cualquier cambio cuando éste sea mayor de 1.99 euros. Es importante tener en cuenta que la modificación de la reserva estará sujeta a cualquier diferencia en la tarifa vigente aplicable en el momento en que se realize el cambio.
Visite nuestra sección CUENTA y usted mismo edite los datos de la reserva. Alternativamente envíe la solicitud por email o Fax indicando el número de referencia y los datos de la reserva a cambiar, indicando los datos a modificar (recuerde que solo podemos hacer la modificación en caso que esta no incurra en gastos).

¿Cuánto cuesta la cancelación de la reserva?

Toda cancelación requiere ser solicitada por escrito a nuestro email, texto sms o Fax indicando claramente el número de referencia. Alternativamente, usted puede hacerlo en nuestra sección "Cuenta".
Las Comisiones de Reserva y los cargos de Administración no son reembolsables. Deberá enviarnos notificación escrita con 72 horas de antelación y usted recibirá un reembolso completo menos 6,00€ por concepto de gastos de administración. Por favor notar que si el depósito pagado fuera inferior a esta cantidad, entonces no será posible hacer la devolución.

Solicite un presupuesto

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¿Otras Preguntas Frecuentes?

Los parques de estacionamientos Park and Ride se encuentran a pocos minutos de los aeropuertos y es típico que sean mucho más baratos que un estacionamiento localizado dentro del aeropuerto. Incluido en el precio se encuentra el traslado por bus desde el parque de estacionamientos hasta el aeropuerto en el momento de su partida, así como del aeropuerto al parque de estacionamientos, a su llegada.
Los parques de estacionamientos localizados fuera del aeropuerto normalmente tienen características de seguridad como cámaras de televisión de circuito cerrado (CCTV), cercas de seguridad, iluminación con focos, patrullas regulares de sus terrenos y control por barrera, pero usted debe revisar las características específicas del parque de estacionamientos que le interesa.

¿Es necesario dejar las llaves del coche?

Generalmente si es necesario dejar las llaves de su vehículo en el parking. Su vehículo estará resguardado durante su ausencia. Nadie hará uso de su coche.

¿Qué es Reserva Flexible?

Es un pequeño suplemento que le permitirá tener la flexibilidad de hacer cancelaciones con muy poca antelación. Dichas notificaciones deberán ser hechas con un periodo mayor a 24 horas antes de la fecha/horario de llegada al parking para obtener un reembolso Total.

¿Cómo contactarnos?

Antes de llamarnos lo invitamos a leer la información en nuestra páginas ya que constantemente recibimos un número significativo de llamadas telefónicas. Hemos hecho lo posible por detallar en nuestras páginas Web los servicios ofrecidos por cada parking y ayudarle a efectuar una reserva. Por favor indicar la ciudad en donde desea recibir el servicio de aparcamiento / estacionamiento pinchar aquí para visitar nuestra página de contacto

El formulario le permitirá enviar un email a nuestro departamento de atención al cliente. Esta petición será atendida en horario de oficina que es de lunes a viernes 10:00 a 19:00 horas. Los emails recibidos fuera de este horario se atenderán en el siguiente día laborable.