ParkingAeropuerto.es Términos y Condiciones

Todas las peticiones de modificación y cancelación de reservas deber ser efectuadas usando la sección "Mi Cuenta" en el portal web ParkingAeropuerto.es o enviando un email a ParkingAeropuerto.es al correo mostrado en la página web. Las cancelaciones o modificaciones efectuadas verbalmente, por teléfono o directamente al parking no serán gestionadas. Los avisos de cancelación tramitados usando "Mi Cuenta" serán gestionados automáticamente y el periodo de tiempo de la cancelación (definida como el tiempo entre el horario/fecha de llegada y el momento en que la empresa ParkingAeropuerto.es tenga conocimiento de su cancelación) es calculada a partir del momento en que la solicitud de cancelación haya sido efectuada usando "Mi Cuenta". Las solicitudes de cancelaciones efectuadas por correo electrónico serán gestionadas durante el horario de oficina y el periodo de notificación de cancelación de las mismas es calculado a partir del momento en que ParkingAeropuerto.es procese dicha cancelación. Por lo anterior, es importante efectuar la solicitud de cancelación usando la sección "Mi Cuenta".

Periodo de notificación de cancelaciones:

Notificaciones realizadas en periodos mayores a 24 horas antes de la fecha/horario de llegada: Reembolso Total.
Notificaciones realizadas en periodos menores a 24 horas antes de la fecha/horario de llegada: No hay Reembolso.

Por favor tenga en cuenta que los siguientes ejemplos son casos comunes en que no será posible ofrecer reembolso:

Cambios en el viaje (Incluyendo cancelación o modificación de vuelos, cruceros, trenes, etc.): No hay Reembolso. Es responsabilidad del cliente estar informado acerca de los cambios de vuelos y ajustar sus horarios oportunamente, informando a ParkingAeropuerto.es de los cambios relevantes. ParkingAeropuerto.es no es responsable si se producen cambios previos en su viaje (Ej: su vuelo, cruceros o viaje en tren es cancelado) y no tendrá derecho a reembolso.
Perdida del bus de cortesía: No hay Reembolso. Las tablas de horarios del bus de traslados están desplegadas en el portal web de ParkingAeropuerto.es y en el albarán de confirmación, es responsabilidad del cliente conocer los horarios operativos del bus de traslados y de sus respectivos horarios de traslado desde y hasta el aeropuerto.
En caso que el cliente aparque en otro parking por llegar tarde: No hay reembolso.
En caso que el cliente aparque en otro parking por no haber encontrado el parking: No hay Reembolso. La descripción detallada así como la dirección del parking se encuentran en el albarán de confirmación del cliente que es enviado de forma inmediata por ParkingAeropuerto.es a su correo electrónico. Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener su albarán de confirmación y la dirección del parking durante su viaje.
Falta de albarán de confirmación: No hay Reembolso. El albarán de confirmación es enviado automáticamente al cliente por correo electrónico y SMS. Es responsabilidad del cliente contactar a la empresa ParkingAeropuerto.es para obtener los detalles pertinentes en caso de que el envío del comprobante falle.
Días reservados no usados: No hay Reembolso por los días o fracción de días no utilizados.

1. ParkingAeropuerto.es actúa sólo como un agente de reserva, por lo que toda la responsabilidad respecto a los vehículos recae en cada aparcamiento, hotel o servicio de aparcacoches contratado. Usted acepta que está realizando una reserva a través del portal web de ParkingAeropuerto.es, la cual actúa únicamente como agencia gestora de reservas de aparcamiento online. Asimismo, que el servicio de aparcamiento será proporcionado por el proveedor del aparcamiento reservado, en la localidad en que haya realizado la pre-reserva. Los Proveedores de aparcamientos son empresas independientes y no agentes o empleados de ParkingAeropuerto.es, la cual no es responsable de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencias de los proveedores o por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de ello. ParkingAeropuerto.es no tiene ninguna responsabilidad y no realizará ningún reembolso en caso de huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo, y no tiene ninguna responsabilidad por cualquier gasto adicional, omisiones, demoras, desvíos o actos de cualquier gobierno o autoridad.

2. ParkingAeropuerto.es monitorea los precios para ofrecer la mejor relación calidad-precio. Los precios pueden variar, subiendo o bajando, según las ofertas especiales de la temporada. Todos los precios mostrados son para reservas anticipadas en línea e incluyen todos los impuestos aplicables a menos que indique lo contrario. Todos los precios indicados son para las reservan anticipadas realidades en línea y son facilitados por el proveedor de aparcamiento, en ellos está incluido el IVA aplicable (o equivalente local del país) al que esté sujeto en el país del proveedor, e incluyen todos los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. No hay cargos de pago, independientemente del método de pago utilizado.

3. Procedimiento de reserva y cancelación

3.1 La reserva realizada a través del sitio web de ParkingAeropuerto.es genera un comprobante de reserva de forma automática al finalizar la reserva. Una reserva sin embargo, no es un lugar garantizado. ParkingAeropuerto.es puede cancelar la reserva si el proveedor del aparcamiento informa que ellos no son capaces de cumplir con esta reserva. Un reembolso completo será dado en esta circunstancia.
3.2 Por favor, compruebe que dispone de la dirección e instrucciones necesarias para disfrutar del servicio que ha contratado, así como el teléfono de contacto del operador del parking, y el procedimiento a seguir a la entrada y salida del aparcamiento. Es responsabilidad del cliente obtener la información con las direcciones válidas antes de su salida –cualquier reserva no disfrutada, vuelos u otros problemas derivados de la imposibilidad de obtener direcciones válidas no será reembolsado por ParkingAeropuerto.es.
3.3 Si el operador del aparcamiento le cobra un precio superior al precio confirmado en su comprobante de reserva, por no seguir correctamente el procedimiento de entrada y salida o no ha presentado su comprobante de reserva en el aparcamiento, ParkingAeropuerto.es no podrá conseguir el reembolso a su nombre.
3.4 Los traslados pueden estar incluidos en los precios de ParkingAeropuerto.es, antes de realizar la reserva compruebe en la información del operador del aparcamiento en la página web o contacte con ParkingAeropuerto.es antes de confirmar su reserva.
3.5 La estancia mínima se aplicación en algunos aparcamientos. Si usted desea permanecer por menos días puede hacerlo, pero el importe de la estancia mínima se pagará al completo. Todos los precios citados se incluirán los gastos de estancia mínima.
3.6 Los precios por día puede variar según las fechas, durada de la estancia, fecha y hora de la llegada y salida del aparcamiento.
3.7 Dependiendo del Operador del aparcamiento y producto seleccionado, deberá dejar las llaves del vehículo con el personal del parking. La página web de ParkingAeropuerto.es se lo indicará en caso que aplique. Si este es el caso, asegúrese antes de dejar su vehículo en el parking que éste es apto para circular y que posee todos los documentos en regla (ej.: ITV, Seguro del vehículo). La compañía se reserva el derecho de mover vehículos dentro o fuera de los parques de estacionamientos, ya sea manejándolos, de alguna otra forma dispuesta por la compañía, o de la forma en que sus empleados estimen conveniente a su discreción, para la distribución eficiente de sus instalaciones de estacionamientos, en caso de emergencias o para evitar accidentes u obstrucciones. En caso de que los empleados de la compañía tengan que conducir su vehículo por la vía pública, los conductores del parking deberían estar completamente asegurados por la compañía para este tipo de situaciones, pero el cliente debe verificarlo por sí mismo.
3.8 Cada aparcamiento está sujeto a los términos y condiciones del operador del parking. Es responsabilidad del cliente requerir información sobre los términos y condiciones del proveedor de aparcamiento a su llegada.
3.9 Cualquier error que tenga como consecuencia de que el aparcacoches de la compañía tenga que esperar o por retraso del cliente, puede incurrir a un cargo administrativo que deberá ser pagado de inmediato al aparcacoches.
3.10 Vehículos de gran medida: No todos los aparcamientos pueden disponer de plazas de aparcamiento para vehículos de grandes medidas, furgonetas, autocaravanas, etc, pudiendo haber un recargo extra . Por favor, consulte con ParkingAeropuerto.es antes de reservar.
3.11 ParkingAeropuerto.es aconseja al cliente llegar con suficiente antelación al aparcamiento para poder continuar su viaje.
3.12 Todos los vehículos serán estacionados bajo el riesgo del cliente. En caso de cualquier queja, reclamo o disputa (por ejemplo, si su vehículo sufre daños mientras está en el aparcamiento, desaparición del vehículo o cualquier posesión que permaneciera dentro del vehículo durante su estancia en el aparcamiento), el cliente deberá reclamar directamente con el operador del parking contratado. Bajo ninguna circunstancia ParkingAeropuerto.es tomará responsabilidades ante este tipo de sucesos. Cualquier reclamación por pérdida o daño del vehículo o en relación a la calidad del servicio provisto, se debe realizar en el operador del parking. Nosotros, bajo petición, facilitaremos los datos de contacto del Operador del Parking. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor.
3.13 ParkCloud Ltd (ParkingAeropuerto.es) no realiza ningún cargo por modificaciones o cancelaciones; sin embargo algunos servicios de aparcamientos aplican cargos administrativos. Cuando esto aplique, le será indicado en el momento de reservar y en la notificación de reserva
3.14 Algunos servicios de aparcamientos no son reembolsables y/o modificables. Para estos servicios se hará constar en el momento de efectuar la reserva en tu correo electrónico de notificación bono de la reserva.
3.15 Todos los aparcamientos están sujetos a los términos y condiciones de la empresa que gestiona el aparcamiento en particular. Es responsabilidad del cliente requerir los términos y condiciones del aparcamiento a su llegada.

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