Todas las peticiones de modificacion y cancelación de reservas deber ser efectuadas usando la sección "Mi Cuenta" en el portal web de www.ParkingAeropuerto.es o por correo electrónico admin@parkingaeropuerto.es. Las cancelaciones o modificaciones efectuadas verbalmente, por teléfono o directamente al parking no serán gestionadas. Los avisos de cancelación tramitados usando "Mi Cuenta" serán gestionados automáticamente y el periodo de tiempo de la cancelacion (definida como el tiempo entre el horario/fecha de llegada y el momento en que la empresa Parking Aeropuerto tenga conocimiento de su cancelación) es calculada a partir del momento en que la solicitud de cancelación haya sido efectuada usando "Mi Cuenta". La solicitud de cancelaciones efectuadas por correo electrónico serán gestionadas durante el horario de oficina y el periodo de notificación de cancelación de las mismas es calculado a partir del momento en que Parking Aeropuerto procese dicha cancelación. Por lo anterior, es importante efectuar la solicitud de cancelación usando la sección "Mi Cuenta"
Periodo de notificación de cancelaciones del tipo "Reserva Flexible"
-Notificaciones hechas en periodos menores a 24 horas antes de la fecha/horario de llegada: No hay Reembolso
-Notificaciones hechas en periodos mayores a 24 horas antes de la fecha/horario de llegada: Reembolso Total
El periodo de notificación de cancelaciones diferente al tipo "Reserva Flexible"
-Notificaciones hechas en periodos menores a 72 horas antes de la fecha/horario de llegada: No hay Reembolso
-Notificaciones hechas en periodos mayores a 72 horas antes de la fecha/horario de llegada: Reembolso Total menos el cargo por cancelación
El cargo por cancelación se ha fijado en 6 euros o por la cantidad depositada cuando ésta sea menor a 6€.
Por favor notar que los siguientes ejemplos son casos típicos en que no será posible ofrecer reembolso.
CAMBIOS DE VUELO INCLUYENDO VUELOS CANCELADOS: No hay Reembolso. Es responsabilidad del cliente estar informado acerca de los cambios de vuelos y ajustar sus horarios oportunamente. También deberá notificarlos a la empresa Parking Aeropuerto en caso que su vuelo haya sido cancelado. Parking Aeropuerto no es responsable y usted no podrá reclamar el reembolso correspondiente. Nos esforzaremos en modificar las fechas de su reserva en caso que su vuelo haya sido reprogramado pero todo dependerá de la disponibilidad del parking para ofrecer una plaza en las fechas nuevas seleccionadas.
PERDIDA DEL BUS DE CORTESÍA: No hay Reembolso. Las tablas de horarios del bus de traslados estan desplegadas en el portal web de Parking Aeropuerto y en el albarán de confirmación, es responsabilidad del cliente conocer los horarios operativos del bus de traslados y de sus respectivos horarios de traslado desde y hasta el aeropuerto.
EN CASO QUE EL CLIENTE APARQUE EN OTRO PARKING POR LLEGAR TARDE: No hay Reembolso
EN CASO QUE EL CLIENTE APARQUE EN OTRO PARKING POR NO HABER ENCONTRADO EL PARKING RESERVADO: No hay Reembolso
La descripción detallada así como la dirección del parking se encuentran en el albarán de confirmación del cliente y están disponibles en la página web de Parking Aeropuerto. Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener su albarán de confirmación y la dirección del parking consigo antes de conducir su vehículo al mismo.
FALTA DE ALBARÁN DE CONFIRMACIÓN: No hay Reembolso. El albarán de confirmación es enviado automáticamente al cliente por correo electrónico y SMS. Es responsabilidad del cliente contactar a la empresa Parking Aeropuerto para obtener los detalles relevantes en caso de no haber recibido el albarán de confirmación.
DÍAS RESERVADOS NO USADOS: No hay Reembolso por los días o fracción de días no utilizados.
ParkingAeropuerto.es
- Términos y Condiciones de Reserva
TENGA EN CUENTA: Todos
nuestros parques de estacionamiento poseen sus propios sitios web y
ParkingAeropuerto.es no será considerado responsable de cualquier demanda
de reembolso basada en el reclamo del cliente de que esta información
no se encuentra disponible de forma oportuna en el sitio, tal y como
está establecida en el sitio y dentro de los Términos y Condiciones.
Queremos ofrecerle
los mejores productos y el mejor servicio. Nuestro objetivo es entregarle
una experiencia consistente con ello, para que, cuando reserve con nosotros,
se sienta confiado de que su operación resultará sin problemas. Esta
sección está pensada para señalarle algunos puntos importantes.
ParkingAeropuerto.es
actúa sólo como un agente de reserva, por lo que toda la responsabilidad
respecto a los vehículos recae en cada parque de estacionamientos o
en sus chóferes.
1. Precios
1.1 Cambios de precios:
ParkingAeropuerto.es tiene un compromiso con brindarle los mejores estándares
y las mejores opciones de productos, a los mejores precios. Por esto,
durante la temporada, revisamos continuamente nuestros productos y precios.
Es muy posible que existan ofertas especiales de temporada y, en tales
circunstancias, los precios pueden subir.
Todos los precios se
refieren a las reservas con anticipación e incluyen el IVA a una tasa
actual del 16%, a menos que se indique lo contrario.
1.2 Recargo a la tarjeta
de crédito: Ninguna
2. Estacionamientos
de aeropuertos asegurados
2.1 Dirección y procedimientos
de estacionamiento: Por favor, asegúrese de que tiene la dirección
y el teléfono del parque de estacionamientos, así como los detalles
referidos a los procedimientos de ingreso y salida de dicho parque de
estacionamientos. Es su responsabilidad obtener la dirección vigente
antes de dirigirse hacia el parque de estacionamientos. Las reservas
o vuelos perdidos, o cualquier otro problema surgido debido a que el
cliente no consiguió la dirección vigente, no serán compensados por
ParkingAeropuerto.es ni por ninguno de sus afiliados.
2.2. Existe la posibilidad
de que ParkingAeropuerto.es no pueda pedir reembolsos en su nombre, en
caso de que un parque de estacionamientos le cobre por no realizar los
procedimientos apropiados de entrada y salida o porque no presenta su
comprobante.
2.3. Traslado desde
y hacia el aeropuerto: Éstos pueden estar incluidos en las comisiones
de ParkingAeropuerto.es, pero, por favor, revise los detalles del parque
de estacionamientos que aparecen en el sitio web, o póngase en contacto
directamente con el parque de estacionamientos para confirmar esto.
2.4 Permanencia mínima:
Algunos parques de estacionamiento han establecido un periodo de permanencia
mínima en sus terrenos. En caso de que desee quedarse más días, podrá
hacerlo pero deberá pagar el costo de duración mínima.
2.5 Precios Diarios:
Los precios diarios pueden variar dependiendo de la fecha y la duración
de la estadía.
2.6 Llaves del auto:
Para acceder al servicio de recogida (Meet&Greet), deberá dejar
sus llaves con algún agente del equipo.
2.7 Todo estacionamiento
(estándar y chofer) está sujeto a los términos y condiciones de cada
parque de estacionamientos individual. Respecto a los estacionamientos
con chóferes, esto aplica a cada parque de estacionamientos en que
el vehículo se guarde.
2.8 Reservas de chóferes:
Cualquier error de registro que tenga como resultado el que los conductores
deban esperar o el que los clientes lleguen tarde, implicará un cargo
de administración de €10, pagadero al conductor inmediatamente.
2.9 Movimiento y relocalización
de vehículos: Usted debe asegurarse de que, antes de dejar su vehículo
con la compañía, éste se encuentra apto para circular, gravado y
que tiene la ITV al día, si aplica. La compañía se reserva el derecho
de mover vehículos dentro o fuera de los parques de estacionamientos,
ya sea manejándolos o de alguna otra forma dispuesta por la compañía,
o de la forma en que sus empleados estimen conveniente a su discreción,
para la distribución eficiente de sus instalaciones de estacionamientos,
en caso de emergencias o para evitar accidentes u obstrucciones. Por
esto, las llaves de arranque deben dejarse en el vehículo al momento
de entregarlo al conductor. Es una acción necesaria para ejercer los
derechos que se le confieren a la compañía bajo estas condiciones
y para que el chofer tenga el derecho a conducir, o llevarse el vehículo
de alguna otra forma, a la vía pública. Los conductores poseen un
seguro completo otorgado por la compañía para estos efectos.
2.10 Vehículos con
acoplados o inusualmente anchos: No todos los parques de estacionamientos
pueden acomodarlos o puede que existan cargos extra por recibirlos.
Por favor, verifique esto en ParkingAeropuerto.es.
2.11 Cancelaciones y devoluciones
Es responsabilidad del cliente cumplir con los requisitos de reserva que figuran en esta página web. En caso que el cliente, por cualquier motivo, no vaya a utilizar los servicios del parking contratado deberá informarlo por escrito y con suficiente antelación para tener derecho a reembolso.
Todas las solicitudes de enmiendas y modificaciones, así como las cancelaciones deberán presentarse por escrito usando la ligas de enlace correspondiente de nuestra página web www.parkingaeropuerto.es o enviando un correo electrónico admin@parkingaeropuerto.es.
Las solicitudes de enmienda, modificaciones y cancelaciones presentadas verbalmente, por teléfono o presentadas directamente con los operadores de los aparcamientos no serán válidas bajo ninguna circunstancia.
ACERCA DEL PERÍODO DE NOTIFICACIONES: Tomar en cuenta que el aviso deberá hacerse por escrito en horas laborales de lunes a viernes de 9.30am a 5.30pm.
a) Período de notificación escrita cuando la reserva contratada NO cubre el pago de cobertura de cancelación:
- Notificación escrita dentro de los 2 días hábiles siguientes a la salida: No hay reembolso
- Notificación escrita con 2 o más días de antelación: Reembolso completo menos 6,00€ por concepto de gastos de administración. Si el depósito pagado fuera inferior a esta cantidad no se hará devolución alguna
b) Período de notificación escrita cuando la reserva contratada sí cubre el pago por concepto de cobertura de cancelación:
- Notificación escrita con más de 24 horas después de la hora de llegada: No hay reembolso
- Notificación escrita con menos de 24 horas después de la hora de llegada o cualquier momento antes de la fecha de llegada al parking: Reembolso Completo
Tenga en cuenta que los siguientes ejemplos comunes NO serán devueltos:
CAMBIOS DE VUELOS INCLUYENDO VUELOS CANCELADOS: No hay reembolso. Es responsabilidad del cliente informarse de los cambios de su vuelo, ajustar su calendario en base a dichos cambios e informar a tiempo a nuestra empresa www.parkingaeropuerto.es de cualquier modificación de la reserva. Nuestra empresa es una compañía privada y completamente independiente del aeropuerto oficial, por lo tanto por ningún motivo somos responsables de los vuelos cancelados. Como gesto de buena fe, nuestra empresa hará lo posible (aunque no está obligada) por hacer una enmienda en las fechas de las reservas de aparcamiento cuando los vuelos hayan sido reprogramados.
PERDIDAS DEL TRASLADO EN EL MINIBUS DE CORTESIA: No hay reembolso. Los horarios del minibús de cortesía son aproximados y están disponibles en la Página web de Parking Aeropuerto de su sitio en España y en la notificación de la reserva enviada al cliente. Es responsabilidad del cliente contactar al parking antes de llevar su vehículo al aparcamiento usando los teléfonos proporcionados en el email de la reserva. También es su responsabilidad estar al tanto de las horas en que opera el traslado del parking y llegar con suficiente antelación al mismo.
EN CASO QUE EL CLIENTE APARQUE EN OTRO PARKING DEBIDO A SU RETRASO O POR LLEGADA TARDIA: No hay reembolso. Es responsabilidad exclusiva del cliente llegar al parking con buen tiempo tomando en cuenta situaciones imprevistas de cualquier tipo.
EN CASO QUE EL CLIENTE APARQUE EN OTRO PARKING POR NO ENCONTRAR EL APARCAMIENTO RESERVADO: No hay reembolso.
Las instrucciones de cómo llegar al parking están incluidas en la notificación enviada al email del cliente por parte de la empresa www.parkingaeropuerto.es. Es responsabilidad del cliente asegurarse que tiene su bono de reserva cuando va al parking y que cuenta con los detalles de la dirección y teléfono del mismo.
FALTA DEL BONO DE RESERVAS: No hay reembolso. Los bonos de la reserva (o notificaciones) son enviados al correo electrónico del cliente de manera automática y también por medio de mensaje de texto al móvil en formato de mensaje del tipo SMS. Es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa Parking Aeropuerto España en caso que dicha confirmación de la reserva no haya sido recibida vía e-mail. Así mismo, deberá asegurarse de que cuenta con toda la información pertinente del parking antes de su llegada al mismo. En algunos casos es indispensable imprimir y llevar el comprobante al parking.
DIAS DE APARCAMIENTO NO UTILIZADOS: No hay reembolso. En principio el parking no está disponible para otros usuarios potenciales ya que las plazas de aparcamiento fueron reservadas con antelación por el cliente en cuestión.
2.12 Procedimiento
de Reclamos: Los reclamos no podrán ser considerados una vez que los
vehículos hayan abandonado el aeropuerto y hayan sido entregados a
sus dueños por un conductor, o una vez que los vehículos hayan abandonado
el parque de estacionamientos. Por esto, usted debe revisar su automóvil
antes de dejar la terminal o el parque de estacionamientos. Si su vehículo
sufrió algún daño durante el tiempo que estuvo bajo el cuidado de
un chofer o de un parque de estacionamientos, o en caso de que pierda
su vehículo, o alguna de las posesiones que éste contenía, mientras
estuvo bajo el cuidado de un parque de estacionamientos, usted deberá
informar del suceso al chofer o al equipo del parque de estacionamientos
inmediatamente. En caso de robo, deberá informar a la Policía y avisar
a sus aseguradores inmediatamente. En caso de que el reclamo sea refutado,
usted deberá entregar una notificación escrita al parque de estacionamientos,
que contenga todos los detalles del suceso.
Cualquier reclamo o
pérdida o daño a los vehículos o que se relacione con la calidad
del servicio prestado, deberá realizarse al operador del parque de
estacionamientos. Nosotros entregaremos los datos de contacto de dicho
operador, a petición del cliente.
Esto no afecta sus
derechos legales de consumidor.
3. VÍNCULOS A OTROS SITIOS
WEB
Nuestro sitio web puede
contener vínculos a sitios web mantenidos por terceros. ParkingAeropuerto.es
no controla dichos sitios y no será responsable de sus contenidos o
de cualquier rompimiento de contrato o acción intencional o negligente
que estos terceros realicen y que resulten en cualquier tipo de pérdida,
daño, demora o herida a usted o sus acompañantes. ParkingAeropuerto.es
no es responsable de la precisión de las opiniones expresadas en tales
sitios y ParkingAeropuerto.es tampoco investiga, monitorea o revisa estos
sitios, para verificar su precisión o completitud. La inclusión de
cualquier sitio web vinculado en nuestro sitio, no implica o constituye
que ParkingAeropuerto.es consienta con o apruebe dicho sitio web. Si usted
decide abandonar nuestro sitio para acceder a alguno de estos sitios
web de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. Mientras se
encuentre visitándolos, usted estará bajo todas las reglas, políticas
(incluyendo las políticas de privacidad) y los procedimientos de operación
de esos sitios web administrados por terceros. ParkingAeropuerto.es no
es responsable de la información que le sea entregada ellos.
4. Notas sobre Derechos de autor y Marcas Registradas
Todos los contenidos de este sitio web son Copyright ©2009 ParkingAeropuerto.es. Todos los derechos reservados. Los otros productos y nombres de compañías mencionados de aquí en adelante, pueden ser marcas registradas de sus respectivos dueños. Las imágenes de este sitio se han incorporado sólo para su visualización y no pueden guardarse o descargarse en ningún formato.
5. Declaración de Responsabilidad
La información, software, productos y servicios publicados en este sitio web pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. En particular, ParkingAeropuerto.es y sus afiliados no garantizan la exactitud de y el reclamo de responsabilidad respecto de las inexactitudes relacionadas a la información y descripción del hotel, el estacionamiento u otros productos de viaje expuestos en este sitio web (incluyendo, pero no limitado a, fotografías, lista de las comodidades del hotel, descripciones generales de productos, etc.), información que, en su mayoría, es entregada por los respectivos proveedores. Cualquier valoración mostrada en este sitio web actúa sólo como una guía general y ParkingAeropuerto.es y sus afiliados no garantizan la exactitud de esas valoraciones. Periódicamente, se están agregando cambios a la información encontrada aquí. ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o sus respectivos proveedores puede mejorar y/o cambiar este sitio web en cualquier momento.
ParkingAeropuerto.es y/o sus respectivos proveedores no representan la aplicabilidad a cualquier propósito de la información, los productos y servicios contenidos en este sitio web y la inclusión u oferta de venta de cualquier producto o servicio en este sitio web no constituye ningún tipo de consentimiento o recomendación de tales productos o servicios, por parte de ParkingAeropuerto.es y sus afiliados.
ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o sus respectivos proveedores declaran, en este documento, todas las garantías, términos y condiciones relacionadas con esta información, software, productos y servicios, incluyendo todas las garantías implícitas y condiciones de calidad aplicable, adecuación para un propósito en particular, título y no contravención.
Los proveedores que entregan servicios a ParkingAeropuerto.es son compañías independientes y no agentes o empleados de ParkingAeropuerto.es o sus afiliados. ParkingAeropuerto.es y sus afiliados no son responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, rompimientos o negligencias de cualquiera de dichos proveedores, o de cualquier lesión personal, fallecimiento, daño a la propiedad u otros daños o gastos que puedan resultar de éstos.
ParkingAeropuerto.es y sus afiliados no son responsables y no reembolsarán dinero ante huelgas, casos de fuerza mayor y otras causas más allá de su control directo y no serán responsables de cualquier gasto extra, omisión, retraso, re-direccionamiento o actos de cualquier gobierno o autoridad. En ningún caso, ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o sus proveedores podrán ser considerados responsables de cualquier daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consiguiente que esté relacionado de cualquier forma con el uso de este sitio web o con la demora en el uso o la incapacidad de usar el sitio web, o con cualquier información, software, producto y servicio obtenido a través de este sitio web, o que resulte del uso de este sitio web (incluyendo, pero no limitado a, la pérdida por uso, información, ganancias, ahorros u oportunidad), ya sea basados en un contrato, en la responsabilidad absoluta o de otro tipo, incluso si ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o cualquiera de sus proveedores han sido notificados de la posibilidad de daño.
ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o sus respectivos proveedores serán responsables de la pérdida directa surgida del uso de este sitio web, ya sea basado en un contrato, en la responsabilidad absoluta o de otro tipo, llegando al máximo del valor total de la transacción bajo la cual se ha elevado el reclamo, debido a cualquier evento o series de eventos conectados.
Estos términos y condiciones y la declaración de responsabilidad precedente no afectan sus derechos estatutarios de consumidor.
6. Indemnización
Usted acepta defender e indemnizar a ParkingAeropuerto.es, sus afiliados y/o sus respectivos proveedores y cualquiera de sus oficiales, directores, empleados y agentes, de y ante cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penas u otros costos y gastos de cualquier naturaleza, incluyendo, pero no limitados a, honorarios legales y de contaduría adecuados, ocasionados por terceros como resultado de:
(a) el incumplimiento, por su parte, de estos términos, condiciones y notas o de los documentos referidos en ellos;
(b) la violación, por su parte, de cualquier ley o derecho de un tercero; o
(c) su utilización de este sitio web.
7. Uso legal y no prohibido
Como condición de su utilización de este sitio web, usted garantiza a ParkingAeropuerto.es que no utilizará este sitio web para ningún propósito ilegal o prohibido por estos términos, condiciones y notas.
ParkingAeropuerto.es, Calle Soledat, 4, bajos, 07001 Palma de Mallorca. ParkingAeropuerto.es es un nombre comercial de Parking.Aero Limited.